Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2024

Bienvenido a “M cuenta” (en adelante, “la Aplicación”). Valoramos enormemente la protección de su privacidad. Por favor, lea atentamente la siguiente política de privacidad para entender cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Recopilación de Información

Cuando use la Aplicación, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, número de teléfono vinculado, ubicación de registro, etc.
• Información personal: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. (si decide proporcionarla).
• Datos de uso: Incluye cómo utiliza la Aplicación, la hora de acceso, información del dispositivo, dirección IP, etc.

2. Uso de la Información

Recopilamos su información para los siguientes propósitos:

• Proveer y mantener el servicio: Asegurarnos de que podemos ofrecer y optimizar efectivamente las funciones de la Aplicación.
• Gestión de la cuenta: Ayudarle a gestionar y organizar la información de sus diversas cuentas.
• Seguridad: Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y riesgos potenciales de seguridad.
• Soporte al usuario: Proporcionar servicio y asistencia al cliente.
• Notificaciones: Enviarle notificaciones sobre actualizaciones de la Aplicación, cambios en las funciones u otra información relevante (si elige recibirlas).

3. Almacenamiento y Protección de la Información

• Almacenamiento: Su información se almacena en servidores protegidos, y tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
• Cifrado: Toda la información sensible transmitida (como contraseñas e información de cuentas bancarias) se cifra.
• Conservación de Datos: Conservamos su información según sea necesario hasta que solicite su eliminación o termine nuestro servicio.

4. Compartición de Información

Nos comprometemos a no vender, intercambiar ni alquilar su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Compartir información con terceros que proporcionan soporte técnico, análisis de datos, procesamiento de pagos, etc., pero estos terceros deben acordar mantener la confidencialidad y usar la información solo en la medida necesaria para brindar los servicios.
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información cuando lo requieran las leyes, procedimientos legales o solicitudes gubernamentales.
• Transferencia de negocios: Si participamos en una transferencia de negocios o venta de activos, su información puede ser transferida como parte del negocio.

5. Derechos del Usuario

• Acceso y actualización: Tiene derecho a acceder y actualizar su información personal en la Aplicación. Puede hacerlo a través de la configuración dentro de la Aplicación.
• Eliminación de información: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y la información relacionada. Tenga en cuenta que, una vez que la información sea eliminada, no podrá recuperarla.
• Derechos de protección de datos: Según su ubicación, puede tener otros derechos de protección de datos, como los derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

6. Usuarios Menores

La Aplicación no está destinada a menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de niños menores de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre los cambios a través de notificaciones en la Aplicación o por correo electrónico. Su uso continuo de la Aplicación implica que acepta la política de privacidad actualizada.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta política de privacidad, comuníquese con nosotros a través de:

• Correo electrónico: support@micuenta.com

Dirección: Francia 38, Florida, Álvaro Obregón, 01030 Ciudad de México, CDMX

¡Gracias por usar “M cuenta”!